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Commercial & clients

Plus aucun client ne vous échappe.

Combien de devis dorment, sans réponse, dans votre boîte ? Combien de clients sont partis sans bruit, faute d'une relance ? Ici, chacun de ces oublis a un agent dédié — qui veille, relance et recouvre à votre place, jour et nuit.

Vous gardez la main sur chaque envoi : CERVOX prépare, vous validez. Rien ne part en votre nom sans votre accord, et vos données clients sont hébergées en France.

Et quand le cas se complique — un appel d'offres, un litige, un client stratégique à reconquérir — CERVOX ne se dérobe pas : il assemble le dossier, propose la stratégie, rédige le livrable. Survolez chaque carte : vous verrez le travail déjà fait.

Survolez une carte : elle se retourne et révèle le travail déjà fait.

Prospection Quels prospects LinkedIn cibler cette semaine pour mon offre ? À votre demande

Réponse 42 profils correspondant à votre client idéal identifiés, classés par potentiel. Séquence de 4 messages personnalisés prête à copier-coller. Séquence + liste CERVOX

Qualification Ce nouveau lead vaut-il que je m'en occupe maintenant ? Automatique · À chaque lead

Réponse Lead qualifié 8,5/10 : budget confirmé, décideur identifié, besoin urgent. Priorité haute — fiche de qualification transmise au suivi. Fiche lead CERVOX

Relance devis J'ai envoyé un devis il y a 5 jours, toujours rien. Automatique · Événementiel

Réponse Relance rédigée et programmée. Objet, corps et ton adaptés au client. En attente de votre validation avant envoi. Mail prêt CERVOX

Recouvrement Cette facture est impayée depuis 3 semaines. Automatique · Événementiel

Réponse Séquence de relance à 3 niveaux préparée (rappel courtois → ferme → mise en demeure). Niveau 1 prêt, montant et échéance vérifiés. Mail + courrier CERVOX

Réactivation Quels clients n'ont rien commandé depuis 6 mois ? Automatique · Mensuel

Réponse 17 clients dormants détectés, valeur historique calculée. Message de réactivation personnalisé par client, offre de retour suggérée. Liste + mails CERVOX

Devis express Fais-moi un devis pour 3 jours de prestation à 650€/jour. À votre demande

Réponse Devis PDF complet généré en 30 s : entête client, lignes détaillées, TVA, CGV, mentions légales. Prêt à valider et envoyer. PDF devis CERVOX

Nurturing Comment garder le contact avec mes prospects pas encore mûrs ? Automatique · Événementiel

Réponse Séquence de 5 emails de valeur programmée sur 6 semaines, adaptée à leur secteur. Chaque message éduque sans vendre. Séquence mails CERVOX

Satisfaction NPS Mes clients sont-ils contents en ce moment ? Automatique · Mensuel

Réponse NPS du mois : 62 (excellent). 3 promoteurs à solliciter pour un avis, 1 détracteur à rappeler en priorité — coordonnées jointes. Rapport NPS CERVOX

Propositions Rédige une proposition commerciale pour ce gros client. À votre demande

Réponse Proposition structurée générée : contexte, solution, planning, tarifs, garanties. Argumentaire adapté à ses enjeux exprimés. PDF proposition CERVOX

Suivi contrats Quels contrats clients arrivent à échéance bientôt ? Automatique · Mensuel

Réponse 4 contrats arrivent à terme dans 60 jours. Renouvellements à anticiper, conditions actuelles rappelées, relances proposées. Tableau échéances CERVOX

Assistant email Trie mes mails, je suis débordé ce matin. Automatique · Quotidien

Réponse 12 emails traités : 3 urgents identifiés, 5 réponses suggérées prêtes, 4 archivés. Brief de 4 lignes — vous tranchez l'essentiel. Brief email CERVOX

Compte-rendu RDV Je sors d'un rendez-vous client, voici mon vocal. À votre demande

Réponse CR structuré rédigé depuis votre note vocale : points clés, engagements pris, prochaines étapes, relance datée. Prêt à archiver. CR + tâches CERVOX

Anniversaires clients Y a-t-il des occasions de recontacter mes clients ? Automatique · Mensuel

Réponse 3 clients fêtent 1 an de collaboration ce mois. Message de remerciement personnalisé préparé — un geste qui fidélise sans rien vendre. Mails CERVOX

Upsell intelligent Quels clients pourrais-je faire monter en gamme ? Automatique · Trimestriel

Réponse 5 clients au profil idéal pour votre offre supérieure détectés (usage, ancienneté, budget). Argumentaire d'upsell prêt par client. Liste + script CERVOX

Avis en ligne Comment récolter plus d'avis Google ? Automatique · Mensuel

Réponse Les 6 clients les plus satisfaits du mois identifiés. Demande d'avis personnalisée envoyée au bon moment, lien direct inclus. Mails CERVOX

Détection de churn Est-ce qu'un client risque de partir ? Automatique · Hebdo

Réponse Signal faible détecté : ce client a réduit ses commandes de 40 % en 2 mois. Plan de rétention proposé — agissez avant qu'il parte. Alerte + plan CERVOX

Réponse appel d'offres Aide-moi à répondre à cet appel d'offres. À votre demande

Réponse Trame de réponse pré-remplie depuis vos références : critères analysés, points forts mis en avant, pièces à joindre listées. Dossier AO CERVOX

Suivi de prospection Où en est mon pipeline cette semaine ? Automatique · Hebdo

Réponse 18 prospects actifs : 4 chauds à relancer aujourd'hui, 7 en attente, 3 à requalifier. Prochaine action recommandée pour chacun. Tableau pipeline CERVOX

Cross-sell Que puis-je vendre en plus à mes clients récents ? Automatique · Mensuel

Réponse Complément naturel identifié pour 9 commandes récentes. Suggestion de produit/service associé, message d'accompagnement prêt. Liste + mails CERVOX

Parrainage Comment activer le bouche-à-oreille ? À votre demande

Réponse 8 clients promoteurs idéaux pour un parrainage. Offre de recommandation conçue, message d'invitation personnalisé préparé. Campagne CERVOX

Relance panier / devis multiples J'ai 6 devis en attente, lesquels relancer ? Automatique · Hebdo

Réponse Les 6 devis priorisés par probabilité de signature et montant. Relance sur-mesure prête pour chacun, meilleur moment d'envoi indiqué. 6 mails CERVOX

Préparation de RDV J'ai un rendez-vous important demain, prépare-moi. Automatique · Événementiel

Réponse Fiche de RDV complète : historique du client, dossiers en cours, derniers échanges, points à aborder, objectifs suggérés. Fiche RDV CERVOX

Veille clients clés Que se passe-t-il chez mes plus gros clients ? Automatique · Hebdo

Réponse Actualité détectée chez 3 comptes stratégiques (levée de fonds, recrutement, expansion). Angle d'approche commercial suggéré. Brief veille CERVOX

Bilan relation client Fais le point sur ma relation avec ce client. À votre demande

Réponse Bilan 360° : CA généré, historique, satisfaction, impayés, opportunités ouvertes. Recommandation : compte à choyer, potentiel +30 %. Rapport client CERVOX

[ Et ce n'est qu'un aperçu ]

Ce ne sont que quelques exemples. Quel que soit votre cas — une relance oubliée, un devis sans suite, un client dormant, une opportunité à saisir — CERVOX a un agent pour ça. Il couvre l'ensemble de votre relation client, sans exception.

CERVOX répond à tous les cas de figure : il automatise le quotidien comme les situations les plus complexes, celles que vous croyiez impossibles à déléguer. Décrivez le vôtre, il s'en empare.

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