Répondez à vos donneurs d’ordre avec des résultats datés
Sauvegardes, tests de restauration, objectifs de reprise, PRA : quand un client vous demande des preuves, une politique écrite ne suffit pas toujours. Un test de reprise sur le périmètre exigé vous donne des éléments factuels et réutilisables.
Ce qu’un donneur d’ordre peut vous demander
Un appel d’offres, un questionnaire fournisseur ou un contrat peut demander des informations sur :
- vos sauvegardes et leur protection ;
- la date et le résultat de votre dernier test de restauration ;
- vos objectifs de reprise ;
- votre plan de reprise et, parfois, votre plan de continuité ;
- votre gestion des incidents et la fréquence de révision de ces dispositifs.
La question « Quelle est la date de votre dernier test de restauration ? » est simple. Y répondre sans test l’est moins.
Une politique dit ce qui est prévu. Un test montre ce qui fonctionne.
| Réponse déclarative | Réponse appuyée sur un test | |
|---|---|---|
| Sur quoi elle repose | Une politique, une procédure, une intention | Une restauration réelle sur un périmètre défini |
| Ce qu’elle permet d’écrire | « Nous sauvegardons quotidiennement » | La date du test, ce qui a été restauré, le temps constaté, les limites |
| Ce qu’elle engage | Une promesse difficile à tenir si un incident survient | Des engagements alignés sur une capacité constatée |
Ce que vous pourrez fournir
- Un rapport de test daté, avec son périmètre et ses limites écrits explicitement.
- Vos objectifs de reprise, validés par votre direction.
- Un extrait de votre PRA, si vous en construisez un.
- La fréquence de révision que vous avez décidée, et les responsabilités de crise.
Ces éléments sont réutilisables d’un dossier à l’autre, tant que leur périmètre correspond à l’exigence.
Nous partons de l’exigence exacte
Vous nous transmettez la question ou la clause
Et la date limite de réponse.
Nous définissons ensemble le périmètre utile
Ni plus large, ni plus étroit que ce qui est demandé.
Nous réalisons le test CERVOX Jour Zéro
Sur ce périmètre.
Vous recevez des résultats datés
Que vous utilisez pour préparer une réponse documentée.
Les limites
Un test ne garantit pas de remporter un marché. Tous les appels d’offres n’exigent pas un PRA ou un PCA. Et une preuve n’est utilisable que si son périmètre correspond à ce qui est demandé. Aucun délai de réalisation ne peut être garanti avant d’avoir cadré le périmètre.
Si l’exigence porte sur un plan : PRA et PCAQuestions fréquentes
Dans quel délai pouvez-vous réaliser le test ?
Cela dépend du périmètre et de votre disponibilité. Indiquez votre date limite dans votre demande : nous vous dirons si elle est réaliste.
Pouvez-vous rédiger nos réponses au questionnaire ?
Vous restez l’auteur de vos réponses. Nous vous fournissons les résultats et le contexte nécessaires pour les documenter.
Le rapport peut-il être transmis à notre client ?
Les conditions de transmission du rapport à un tiers sont définies avec vous au cadrage et, le cas échéant, dans les documents contractuels. Le rapport technique peut contenir des informations sensibles.
Nous avons déjà une politique de sauvegarde écrite. Est-ce suffisant ?
Elle décrit ce qui est prévu. Si le donneur d’ordre demande la date ou le résultat d’un test, seule une restauration réelle permet de répondre.
Une échéance approche ?
Transmettez-nous l’exigence et la date limite. Nous vous proposons un périmètre de test adapté.